时间:2024-08-18 05:00:29
数字化运营中心是干什么的
数字化运营中心主要负责以下几个方面的工作:
1. 统筹客户经营工作推进:负责客户经营体系建设,承担存量用户保有及收入保有目标,统筹、协调各运营单位及分公司开展存量客户经营。
2. 负责线上渠道运营:包括微信公众号、直播营销等自有电子渠道及外呼渠道的集中运营及渠道拓展,线上线下协同销售O2O及泛渠道运营支撑。
3. 互联网金融产品管理及日常运营工作:负责产品功能的开发、测试、上线,对产品进行全生命周期的管理,负责日常运营及管理。
4. 负责大数据分析挖掘:提供基于经营数据的集约应用与支撑服务,开展大数据挖掘与分析,建立丰富用户立体画像及营销标签。
5. 负责线上订单归集、分发、生产、实名制审核,以及相关数据的统计和报表制作,负责投诉处理与分析,负责业务与账务稽核管理。
6. 负责携号转网工作落实:负责携入携出用户的监控与提升,负责风险用户的回访跟进。
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